رفتن به محتوای اصلی

استرداد سریع

برای استرداد بلیط، شماره ۱۲ رقمی آن را وارد کنید

یا

راهنمای استرداد بلیط اتوبوس

  1. شماره بلیط ۱۲ رقمی خود را وارد کرده و بر روی دکمه بررسی کلیک کنید

    شماره بلیط دریافتی هنگام خرید را وارد کنید.

  2. مشخصات بلیط خود را بررسی کرده و بر روی دکمه ادامه کلیک کنید.

    اطلاعات نمایش‌داده‌شده را با دقت بررسی کنید.

  3. پیامکی حاوی کد تایید استرداد به شماره موبایلی که هنگام خرید وارد کرده بودید، ارسال خواهد شد.

    کد تایید برای تایید هویت به موبایل شما ارسال می‌شود.

  4. کد تایید استرداد را به منظور تایید هویت شخص استرداد کننده وارد کرده و بر روی دکمه استرداد کلیک کنید.

  5. در نهایت بلیط شما کنسل شده و مبلغ بلیط استرداد شده به صورت اعتبار به حساب کاربری شما در سایت برمی‌گردد و قابل استفاده برای خرید بلیط است.

  6. پس از تکمیل فرآیند استرداد در صورتی که مشکلی در کارت بانکی شما وجود نداشته باشد، مبلغ آن طی ۷۲ ساعت به حساب شما برگشت داده می‌شود.

شرایط لغو بلیط اتوبوس اینترنتی

  • در سرویس‌های داخلی اگر بیش‌تر از یک ساعت به زمان حرکت سرویس باقی مانده باشد، هزینه کنسلی بلیط شامل ۱۰ درصد جریمه خواهد بود.
  • در بلیط‌های داخلی که کمتر از یک ساعت تا زمان حرکت آن‌ها باقی مانده است، هزینه کنسلی بلیط اتوبوس شامل ۵۰ درصد جریمه است.
  • هزینه کنسلی بلیط سرویس‌های داخلی که زمان حرکت آن‌ها سپری شده و توسط شرکت مسافربری چاپ نشده است، شامل ۵۰ درصد جریمه خواهد بود.
  • حداکثر زمان برای کنسلی بلیط ۷ روز پس از تاریخ حرکت است.
  • بلیط‌هایی را می‌توان به طور آنلاین کنسل کرد که توسط شرکت مسافربری چاپ نشده باشند؛ در غیر این صورت برای استرداد بلیط باید با در دست داشتن شماره‌ی بلیط خود، به شرکت مسافربری واقع در شهر و ترمینال مبدأ مراجعه کنید.
  • هزینه کنسلی بلیط سفرهای خارجی همانند قوانین بلیط‌های داخلی نبوده و شرکت مسافربری بر اساس سیاست‌های داخلی خود، شرایط کنسلی را تعیین می‌کنند.
  • اگر برای استرداد به شماره بلیط خود دسترسی ندارید، می‌توانید از بخش استعلام بلیط اتوبوس با استفاده از شماره موبایل، شماره بلیط ۱۲ رقمی خود را بازیابی کنید.
  • بلافاصله پس از تکمیل فرآیند استرداد، مبلغ بلیط استرداد شده به صورت اعتبار به حساب کاربری شما در سایت برمی‌گردد و می‌توانید برای خرید مجدد بلیط استفاده کنید.
  • در صورتی که خرید بلیط از طریق کارت هدیه، بن کارت و یا کارت‌های مسدود شده انجام شود، مبلغ بلیط استرداد شده به اعتبار حساب کاربری شما در سایت برمی‌گردد؛ اما امکان بازگشت وجه به حساب بانکی شما وجود نخواهد داشت. بنابراین بهتر است خرید بلیط اتوبوس از طریق کارت بانکی فعال خود مسافر انجام شود.
  • در صورت نیاز به کنسلی بلیط اتوبوس خریداری شده با کارت هدیه، بن کارت و یا کارت‌های مسدود شده، باید شماره کارتی به نام خود مسافر اعلام شود. اما مدت زمان لازم برای استعلام این شماره کارت توسط بانک زمانبر خواهد بود. بنابراین بازگشت وجه به حساب مسافر نیز زمانبر خواهد بود.
  • توجه داشته باشید که در سایت سفر ۷۲۴ تنها بلیط‌هایی قابل استرداد هستند که به واسطه همین سامانه خریداری شده باشند.
پشتیبانیساعتهروز هفته